农行重庆分行营业网点小处着手为群众办实事
”农行重庆大足支行不断提升客户服务水平,通过优质的服务赢得了客户的赞扬。9 月 8 日上午 10 点,3名面色焦急的妇女来到农行重庆大足支行营业部,“我们是来寻求帮助的。该行向当地人民银行报告客户的情况,当地人民银行听到这种情况,专门派人来到农行大足支行现场处理,“尽最大努力为客户挽回损失,争取能兑换的纸币都全额兑换。农行员工向客户宣传“反诈骗”知识,讲解电信网络诈骗案件的惯用作案手法。

农行重庆分行营业网点小处着手为群众办实事

来源:华龙网-新重庆客户端2021-09-13

华龙网-新重庆客户端9月13日16时讯 “非常感谢你们对我们的莫大帮助!”农行重庆大足支行不断提升客户服务水平,通过优质的服务赢得了客户的赞扬。

近日,3名面色焦急的妇女来到农行重庆大足支行营业部,“我们是来寻求帮助的。”说着从包里拿出很多已经黑糊炭化的纸币。陪同前来的帮扶干部介绍,前一日,这个家庭遭遇一场严重火灾,家中老人没有把钱存在银行的观念,把一辈子的积蓄数万余元钱藏在柴垛中,“这是个刚刚脱贫的农村家庭”。

大堂经理唐万春连忙安抚客户激动的情绪,看到纸币烧损严重,烧毁面积大、炭化程度高,纸张与包装物黏成“大黑块”,辨别十分困难,为了最大限度减少客户损失,立即把这个情况上报。

该行向当地人民银行报告客户的情况,当地人民银行听到这种情况,专门派人来到农行大足支行现场处理,“尽最大努力为客户挽回损失,争取能兑换的纸币都全额兑换。”

本着为群众排忧解难,迅速投入到残币鉴定中,以精湛的技术对“一碰就碎”的火烧币逐张剥离、逐片拼接、细心整理。

在人行和农行相关人员共同努力下,通过5个多小时的高强度工作,最终认定可兑换金额为 35300 元。

农行重庆分行认真开展党史学习教育,深入推进“我为群众办实事”实践活动。该行把营业网点做为服务客户的主阵地,做好精细化服务,用专业的服务提升客户体验,用细致入微的服务温暖每一个客户,

9月1日下午三点半,一名中年女性客户来到农行重庆渝北宝圣支行,要求提前取定期存款,并把所有的钱都汇入一个异地账户。

柜面经理心生警觉,赶忙提示客户定期存款提前支取会损失预期利息,并询问客户是否认识收款人、是否明白资金用途,提醒客户,“最近电信诈骗时有发生,一定要提高警惕”。

在了解过程中,这个客户支支吾吾不肯说明,总是含糊其辞。一直催员工赶快办理,声称接到司法机关电话,要将近20万元汇款给对方,不然账户会被冻结,随即出示与该男子的聊天记录。

柜面经理推测其可能遭遇电信诈骗,为说服客户,及时联系公安部门,经核实该客户确系遭遇电信诈骗。

农行员工向客户宣传“反诈骗”知识,讲解电信网络诈骗案件的惯用作案手法。

该女士感激地说:“真是太谢谢你们了,你们这么忙,怕我被骗,一直耐心给我解释,你们是实实在在为百姓着想!”

农行重庆渝北宝圣支行地处城乡结合处,客流量非常大,中老年客户群体过半,该行始终坚持以客户为中心,紧绷网络诈骗防范这根弦,以高度的责任心和使命感牢牢守住客户的钱袋子,为客户资金安全筑牢防护网,撑起保护伞,受到客户好评。

无障碍
推荐 | 要闻 重庆 两江评 | 区县 教育 文艺 | 健康 财经 生活 | 问政 汽车 直播 | 政法 视听 专题 | 鸣家 史家 旅游 | 房产 国企 原创 | 应急 信用 新闻发布
  • 站内
站内
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友

农行重庆分行营业网点小处着手为群众办实事

2021-09-13 17:03:22 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端9月13日16时讯 “非常感谢你们对我们的莫大帮助!”农行重庆大足支行不断提升客户服务水平,通过优质的服务赢得了客户的赞扬。

近日,3名面色焦急的妇女来到农行重庆大足支行营业部,“我们是来寻求帮助的。”说着从包里拿出很多已经黑糊炭化的纸币。陪同前来的帮扶干部介绍,前一日,这个家庭遭遇一场严重火灾,家中老人没有把钱存在银行的观念,把一辈子的积蓄数万余元钱藏在柴垛中,“这是个刚刚脱贫的农村家庭”。

大堂经理唐万春连忙安抚客户激动的情绪,看到纸币烧损严重,烧毁面积大、炭化程度高,纸张与包装物黏成“大黑块”,辨别十分困难,为了最大限度减少客户损失,立即把这个情况上报。

该行向当地人民银行报告客户的情况,当地人民银行听到这种情况,专门派人来到农行大足支行现场处理,“尽最大努力为客户挽回损失,争取能兑换的纸币都全额兑换。”

本着为群众排忧解难,迅速投入到残币鉴定中,以精湛的技术对“一碰就碎”的火烧币逐张剥离、逐片拼接、细心整理。

在人行和农行相关人员共同努力下,通过5个多小时的高强度工作,最终认定可兑换金额为 35300 元。

农行重庆分行认真开展党史学习教育,深入推进“我为群众办实事”实践活动。该行把营业网点做为服务客户的主阵地,做好精细化服务,用专业的服务提升客户体验,用细致入微的服务温暖每一个客户,

9月1日下午三点半,一名中年女性客户来到农行重庆渝北宝圣支行,要求提前取定期存款,并把所有的钱都汇入一个异地账户。

柜面经理心生警觉,赶忙提示客户定期存款提前支取会损失预期利息,并询问客户是否认识收款人、是否明白资金用途,提醒客户,“最近电信诈骗时有发生,一定要提高警惕”。

在了解过程中,这个客户支支吾吾不肯说明,总是含糊其辞。一直催员工赶快办理,声称接到司法机关电话,要将近20万元汇款给对方,不然账户会被冻结,随即出示与该男子的聊天记录。

柜面经理推测其可能遭遇电信诈骗,为说服客户,及时联系公安部门,经核实该客户确系遭遇电信诈骗。

农行员工向客户宣传“反诈骗”知识,讲解电信网络诈骗案件的惯用作案手法。

该女士感激地说:“真是太谢谢你们了,你们这么忙,怕我被骗,一直耐心给我解释,你们是实实在在为百姓着想!”

农行重庆渝北宝圣支行地处城乡结合处,客流量非常大,中老年客户群体过半,该行始终坚持以客户为中心,紧绷网络诈骗防范这根弦,以高度的责任心和使命感牢牢守住客户的钱袋子,为客户资金安全筑牢防护网,撑起保护伞,受到客户好评。

亲爱的用户,“重庆”客户端现已正式改版升级为“新重庆”客户端。为不影响后续使用,请扫描上方二维码,及时下载新版本。更优质的内容,更便捷的体验,我们在“新重庆”等你!
看天下
[责任编辑: 陈秋晏 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
精彩视频
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团股份有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
③ 华龙网及其客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:cqnewszbs@163.com。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
关闭