工行重庆江津支行“上门金融”助力 乡村振兴
服务团队人员始终保持微笑服务,主动将工作时间延长,方便客户下班办理。在为乡镇客户启卡同时,指定辖内网点与乡镇财政统发单位建立一对一维护关系,并建立企业微信交流群,线上解决客户日常金融咨询和金融业务指导,积极做好线上金融服务点,推进线上金融服务。支行优质高效、热情周到的服务获得现场客户一致好评,充分展现了国有大行责任担当和精神风貌。

工行重庆江津支行“上门金融”助力 乡村振兴

来源:华龙网-新重庆客户端2021-09-15

华龙网-新重庆客户端9月15日9时讯 在党史学习教育中,工行重庆江津支行始终坚守“人民金融”底色,坚持贯彻“以客户为中心”的经营理念,围绕着力满足人民群众金融需求办好实事,以实际行动打造卓越金融服务体验和良好口碑形象,持续提升人民群众金融获得感和满意度。为积极助力“乡村振兴”,2021年8月-9月,江津支行持续开展“我为群众办实事,金融服务送上门”活动,走进江津区柏林、油溪、塘河等乡镇、村,为辖内财政统发客户提供上门激活社保卡专属服务,取得较好成效。

加强推进乡镇金融触达

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工行重庆江津支行开展“我为群众办实事,金融服务送上门”活动。工行重庆江津支行供图 华龙网发

为确保现场工作万无一失,支行专业部门和各网点协同梳理了大量信息和数据,为工作的开展奠定了扎实的基础。支行外拓团队连续多周走进乡镇各单位,通过“拉杆箱”上门办理激活。服务团队人员始终保持微笑服务,主动将工作时间延长,方便客户下班办理。大家以辖内乡镇客户关心和感兴趣的金融问题为切入口,介绍了支行大额存单、逸购卡等产品,推荐客户体验微信绑卡支付立减金,不仅让乡镇居民了解工行的金融产品和金融服务,还拉近了支行与乡村基层群众的距离,营造金融知识传播良好氛围,得到乡镇单位和员工的一致认可。

探索乡镇金融服务新路径

支行努力打造工行特色乡镇金融服务,加强线上线下一体化布局。在为乡镇客户启卡同时,指定辖内网点与乡镇财政统发单位建立一对一维护关系,并建立企业微信交流群,线上解决客户日常金融咨询和金融业务指导,积极做好线上金融服务点,推进线上金融服务。同时通过线上服务结合各类场景,利用银企微信沟通群、沙龙讲座等方式,定期组织网点开展不同主题的金融知识宣传和服务活动,拉近支行与客户距离。

坚持党建引领贯穿乡镇金融服务

支行充分发挥党建引领作用,将党建引领作为乡镇金融服务重要抓手,通过开展“我为群众办实事 金融服务送上门”的活动,结合本次财政统发乡镇客户的上门服务,发动党员同志先锋带头作用,深入基层、服务乡村,深化银行和乡镇客户关系维护,不断优化乡镇财政统发单位的综合金融服务模式,提升“统发”质效。 支行优质高效、热情周到的服务获得现场客户一致好评,充分展现了国有大行责任担当和精神风貌。

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工行重庆江津支行员工。工行重庆江津支行供图 华龙网发

下一步,江津支行将认真总结乡镇金融服务经验,不断创新,开拓新思维、新做法,继续做好客户后续服务工作,用最优质的服务拓展客户,提升乡镇财政统发客群维护服务水平,持续深化党史学习教育成果,扎扎实实践行以人民为中心的发展理念,努力打造客户首选和人民满意银行。

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工行重庆江津支行“上门金融”助力 乡村振兴

2021-09-15 10:07:15 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端9月15日9时讯 在党史学习教育中,工行重庆江津支行始终坚守“人民金融”底色,坚持贯彻“以客户为中心”的经营理念,围绕着力满足人民群众金融需求办好实事,以实际行动打造卓越金融服务体验和良好口碑形象,持续提升人民群众金融获得感和满意度。为积极助力“乡村振兴”,2021年8月-9月,江津支行持续开展“我为群众办实事,金融服务送上门”活动,走进江津区柏林、油溪、塘河等乡镇、村,为辖内财政统发客户提供上门激活社保卡专属服务,取得较好成效。

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工行重庆江津支行开展“我为群众办实事,金融服务送上门”活动。工行重庆江津支行供图 华龙网发

为确保现场工作万无一失,支行专业部门和各网点协同梳理了大量信息和数据,为工作的开展奠定了扎实的基础。支行外拓团队连续多周走进乡镇各单位,通过“拉杆箱”上门办理激活。服务团队人员始终保持微笑服务,主动将工作时间延长,方便客户下班办理。大家以辖内乡镇客户关心和感兴趣的金融问题为切入口,介绍了支行大额存单、逸购卡等产品,推荐客户体验微信绑卡支付立减金,不仅让乡镇居民了解工行的金融产品和金融服务,还拉近了支行与乡村基层群众的距离,营造金融知识传播良好氛围,得到乡镇单位和员工的一致认可。

探索乡镇金融服务新路径

支行努力打造工行特色乡镇金融服务,加强线上线下一体化布局。在为乡镇客户启卡同时,指定辖内网点与乡镇财政统发单位建立一对一维护关系,并建立企业微信交流群,线上解决客户日常金融咨询和金融业务指导,积极做好线上金融服务点,推进线上金融服务。同时通过线上服务结合各类场景,利用银企微信沟通群、沙龙讲座等方式,定期组织网点开展不同主题的金融知识宣传和服务活动,拉近支行与客户距离。

坚持党建引领贯穿乡镇金融服务

支行充分发挥党建引领作用,将党建引领作为乡镇金融服务重要抓手,通过开展“我为群众办实事 金融服务送上门”的活动,结合本次财政统发乡镇客户的上门服务,发动党员同志先锋带头作用,深入基层、服务乡村,深化银行和乡镇客户关系维护,不断优化乡镇财政统发单位的综合金融服务模式,提升“统发”质效。 支行优质高效、热情周到的服务获得现场客户一致好评,充分展现了国有大行责任担当和精神风貌。

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工行重庆江津支行员工。工行重庆江津支行供图 华龙网发

下一步,江津支行将认真总结乡镇金融服务经验,不断创新,开拓新思维、新做法,继续做好客户后续服务工作,用最优质的服务拓展客户,提升乡镇财政统发客群维护服务水平,持续深化党史学习教育成果,扎扎实实践行以人民为中心的发展理念,努力打造客户首选和人民满意银行。

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