【我为群众办实事】工行钢花路支行延伸服务触角 实现便民“零距离”
华龙网-新重庆客户端9月18日11时讯 “真方便!银行搬到家门口来,我们就不用去网点排队办业务了!”居民们高兴地连连称赞。
近日,重庆市大渡口某拆迁分房项目现场出现了这样一幕,工行重庆钢花路支行作为合作金融机构,为让居民更加便捷地办理拆迁分房相关金融业务,成立专门工作小组,在该拆迁分房现场加班摆摊设点,上门为拆迁户办理资金查询、转账和资金补交上帐等金融服务。
为了让客户安全、及时的办理完相关业务,该行精心策划、周密部署,提前联系好摆摊地点、备齐物料、张挂横幅、调试移动设备,并与区住建委相关部门人员充分沟通对接,实现从现场选房、房款资金测算、银行清算等全流程高效办理,累计服务450余人。
与此同时,该行还通过发放宣传折页、广播等方式为排队等候的客户宣传拆迁流程、防范金融诈骗等知识,得到社区居民的一致好评。