近期，工行重庆市分行按照监管机构和总行的相关部署及要求，全面启动了2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传月活动，深度聚焦“一老一少”等重点群体，不断创新丰富多彩的宣传形式，积极开展金融知识普及活动，生动展现了国有大行的社会责任与担当。

　　统筹部署 扩大活动影响力

　　9月1日，工行重庆市分行2021年“金融知识进万家”活动正式启动。据悉，本次活动旨在宣传基础金融知识、红色金融史和金融风险防范技能，帮助消费者理性选择适合自己的金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识，倡导理性投资和合理借贷，远离非法金融活动，引导消费者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间。

　　在宣传对象上，工行重庆市分行突出“一老一少”宣传重点，针对老年人，通过进社区、进农村、进养老机构等开展体验学习活动，普及银行智能技术应用知识，加强对非法集资、电信诈骗、养老骗局的风险提示；针对学生群体，按照相关监管部门组织，积极开展“送金融知识进校园”活动，引导青年学生等年轻消费者树立负责任的借贷意识，防范套路贷等非法借贷。

　　在宣传内容上，该行聚焦社会公众关注热点，关注金融领域新产品、新业态，围绕电信网络诈骗、大型互联网平台误导消费者、非法金融广告、非法集资、虚假货币交易炒作和与新冠肺炎疫情相关的金融诈骗陷阱等常见非法金融活动，进行知识普及和风险提示，引导金融消费者增强风险防范意识和能力。

　　在宣传形式上，该行按照新冠肺炎疫情防控要求做好网点阵地宣传等线下宣传的基础上，探索普及金融知识的新载体、新渠道、新模式，以图文、音频、视频、电子书等为载体，结合社会公众特定的生活场景，利用数字化技术，通过工行手机银行、微信公众号等渠道，开展全天候、开放化的宣传活动，营造了良好的宣传氛围。

　　校银联动 送金融知识进课堂

　　为提升在校大学生的金融风险防范意识和金融安全意识，有效防范不良校园网贷等金融消费风险，持续推进清廉金融文化建设，筑牢金融从业后备军清廉价值理念和思想根基，9月16日，在重庆银保监局、重庆市教育委员会的指导下，“送金融知识进校园”活动正式启动。据悉，本次活动围绕“理性消费、远离诈骗”主题，为广大师生普及金融知识。

　　工行重庆市分行积极响应，并按照活动要求组建金融知识宣传工作小组，分别前往重庆大学、重庆师范大学、重庆第二师范学院、重庆经贸学院、重庆电讯职业学院、重庆资源与环境保护职业学院、重庆安全技术职业学院、重庆应用技术职业学院、重庆公共运输职业学院等高校。深入开展宣传活动，向广大师生普及理性消费及反诈骗知识。

　　通过在校园内设立宣传台、咨询台，派发宣传资料以及专业人员耐心讲解，工行重庆市分行积极引导同学们树立正确的金钱观、消费观和价值观，保持对不合理金融行为的高度警惕，让现场的同学受益匪浅，也获得了学校师生的一致好评。

　　助老适老 增强银发群体金融服务

　　工行重庆市分行始终以保护金融消费者权益为己任，特别是今年“金融知识进万家”活动开展以来，该行牢牢把握老年客户在金融消费中的薄弱环节，“对症下药”、创新举措，着力提升老年客户金融风险“抵抗力”。

　　日前，为提高老年人防范电信诈骗的意识和能力，进一步保障老年人的财产安全，工行重庆合川义乌大道支行组织工作人员走进沙坪社区，面向老年人开展“适老金融助航幸福晚年”活动。该行针对老年人的金融知识进行宣传教育，促进金融服务更平等惠及老年人。针对易对老年人造成侵害的非法金融活动，加强提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力，全面提升银发群体金融获得感。

　　为了帮助老年人进一步防范电信诈骗，维护自身资金安全，合川义乌大道支行的工作人员们还列举了老年客户遭遇电信诈骗的真实案例，通过生动的案例敲响电信诈骗的警钟。通过此次走进社区活动，进一步提高了老年客户对电信诈骗的防范意识。

　　普及金融知识，提升金融素养，是一项打根基、利长远的基础性工作，更是一项长期性、系统性工作。工行重庆市分行将以此次“金融知识进万家”活动为契机，将个人信息保护、防范金融风险、理性消费投资等更多金融知识送到老百姓身边，不断提升金融消费者获得感和幸福感。

　　金融知识小课堂>>>

　　金融消费者的基本权利

　　知情权

　　金融消费者享有知悉其所购买、使用的金融产品或接受金融服务真实、全面情况的权利。

　　自主选择权

　　金融消费者享有自主选择金融产品或金融服务的权利。

　　公平交易权

　　金融消费者在购买金融产品或接受金融服务时，享有与金融机构进行公平交易的权利。

　　财产安全权

　　金融机构在金融消费者购买产品或接受服务过程中应保障其财产安全。

　　受尊重权

　　金融消费者在购买、使用金融产品或接受金融服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。

　　依法求偿权

　　金融消费者因购买、使用金融产品或接受金融服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　受教育权

　　金融机构应进一步强化金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和金融风险防范意识。

　　信息安全权

　　金融机构应遵循合法、正当、必要原则处理消费者金融信息，包括但不限于合法收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等，严格防控信息遗失、泄露、毁损或被篡改等风险。

　　防范电信网络诈骗提示常见手段

　　提示①：陌生电话要警惕

　　最常见的诈骗情形莫过于冒充“公检法”人员以受害人涉嫌犯罪为名，利用受害人急于“摆脱干系、减少损失”的心理，诱使受害人将资金打入所谓的“安全账户”。

　　提示②：可疑短信需注意

　　如群发信息，不法分子通过发送短信，有的以推荐股票信息为由，诱使受害人交纳保证金的名义实施诈骗等。

　　提示③：钓鱼网站莫点击

　　钓鱼网站通常伪装成银行及电子商务等网站窃取用户提交的银行帐号、密码等私密信息。金融消费者要对网络中奖活动提高防范意识，在网络支付时要小心谨慎，通过域名注册信息、第三方权威认证服务等多种手法验证网站真实性。