工行重庆渝北龙湖支行:加班开设窗口 方便老年客户购买国债
10月10日是星期天,同时也是工行代理发行2021年第九期和第十期储蓄国债的时间,工行渝北龙湖支行当天虽然不营业,但早上8点20分,该行的员工已前往网点特意开设柜台方便老年客户购买国债。经客户经理前期统计,预约购买国债的客户共有6人,起初客户经理计划联系了附近营业的兄弟行,请客户前往附近的银行购买,但是考虑到预约国债的客户均为老年人,行动不便且不会使用导航。所以经过与网点负责人的研究决定,星期天一早该行特地开设柜台服务购买国债的客户。

工行重庆渝北龙湖支行:加班开设窗口 方便老年客户购买国债

来源:华龙网-新重庆客户端2021-10-18

华龙网-新重庆客户端10月18日17时讯 10月10日是星期天,同时也是工行代理发行2021年第九期和第十期储蓄国债的时间,工行渝北龙湖支行当天虽然不营业,但早上8点20分,该行的员工已前往网点特意开设柜台方便老年客户购买国债。

经客户经理前期统计,预约购买国债的客户共有6人,起初客户经理计划联系了附近营业的兄弟行,请客户前往附近的银行购买,但是考虑到预约国债的客户均为老年人,行动不便且不会使用导航。所以经过与网点负责人的研究决定,星期天一早该行特地开设柜台服务购买国债的客户。

当天营业,营业主管一边维持着秩序,一边让客户耐心等待,客服经理也凭借着熟悉的业务技能,高效地办理,让到店的客户全部成功购买国债,客户对渝北龙湖支行的服务非常认可并且非常感谢。

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工行重庆渝北龙湖支行:加班开设窗口 方便老年客户购买国债

2021-10-18 17:25:31 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端10月18日17时讯 10月10日是星期天,同时也是工行代理发行2021年第九期和第十期储蓄国债的时间,工行渝北龙湖支行当天虽然不营业,但早上8点20分,该行的员工已前往网点特意开设柜台方便老年客户购买国债。

经客户经理前期统计,预约购买国债的客户共有6人,起初客户经理计划联系了附近营业的兄弟行,请客户前往附近的银行购买,但是考虑到预约国债的客户均为老年人,行动不便且不会使用导航。所以经过与网点负责人的研究决定,星期天一早该行特地开设柜台服务购买国债的客户。

当天营业,营业主管一边维持着秩序,一边让客户耐心等待,客服经理也凭借着熟悉的业务技能,高效地办理,让到店的客户全部成功购买国债,客户对渝北龙湖支行的服务非常认可并且非常感谢。

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