华龙网-新重庆客户端10月29日13时讯 近十年来，保险业在经历了高速发展、疫情期收缩回落、后又复苏增长的发展历程，目前步入了高质量发展的新周期。随着疫情带来对健康的关注，以及消费者对保险需求的变化，保险也正在从单一保障产品向保障的综合服务体系进化。而国民收入的增长，使得民众对生活质量的要求不断攀升，因此健康、养老也成为如今社会的热门话题。

作为一家以客户为中心的寿险企业，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”Sino-US United MetLife“）早在2018年便开始挖掘都会人群健康需求及趋势变化，并推出全新健康子品牌360Health，旨在从日常预防、早期诊断、医疗资源、康复支持和财务保障等五个方面入手，建立健康保障综合服务体系，提供“一站式健康解决方案”，协助客户预防和应对重疾威胁。

9月22日，大都会人寿360Health健康子品牌迎来全新升级，正式推出了360Health 2.0，在此前的基础上，将健康管理服务前移，聚焦健康的“关键时刻”，在高发重疾风险的早期阶段介入，提供预防和优诊专案支持。

“我们要从推送单纯的保险产品转向完整的客户解决方案；从保障的提供方转向客户的人生伙伴。围绕这些，大都会人寿致力于打造从产品、客户体验到增值服务，再到渠道、传播、价格等完整的产业链条。” 大都会人寿首席市场官姚兵表示。

在传统产品分类中，健康险包括医疗险、重疾险、收入损失保险、护理保险四大类。其中，重疾险客单价格高，在健康险中占有较大比例，也是健康的底层保障。在年初实施的重疾险新规中，增加了病种数量，将原有25种重疾定义完善扩展为28种重度疾病和3种轻度疾病，并适度扩展保障范围。

高发重疾风险保障增值服务正是360Health 2.0的亮点之一。据大都会人寿客户中心部负责人邓懿薇介绍，2020年，肺癌、乳腺癌、甲状腺癌位列中国癌症发病率最高的十大癌症中。大都会人寿2021年上半年理赔报告也显示，甲状腺癌、肺癌、乳腺癌为前三大重疾赔付疾病，其赔付合计（件数）占比过半。

“癌症主要是由结节发展而来，专业的结节医学解读有助于及早发现并降低高发癌症的风险。” 邓懿薇指出，乳腺结节、甲状腺结节和肺结节是检出率最高、最常见的三类结节，不需要类似胃镜、肠镜那种“侵入式”检查。如果能够早发现、早诊断、早治疗，就等于找到早期健康管理的“关键时刻”，可以做到尽早预防。

据调查显示，受生活、饮食习惯等因素影响，肺癌、乳腺癌、甲状腺癌也是重庆地区的高发癌症，其中肺癌更是高居发病率之首。而大都会人寿重庆分公司相关工作人员也提到，就分公司2021上半年的理赔情况来看，恶性肿瘤的赔付占比高达87%，其中甲状腺、支气管和肺、乳腺的恶性肿瘤列居理赔前3位。“360Health2.0恰好可以在这些癌症的早期阶段提供及时有效的帮助。”工作人员称。

关于360Health2.0带来的全新升级，大都会人寿重庆分公司的业务伙伴们如何看待呢？重庆分公司营业处经理吴章华认为：“家庭每个人的健康是幸福的基础；成员从老到小，健康需求也不尽相同。而大都会人寿360Health2.0，能很好的解决每个人在健康方面的真实需求。”；“当然很棒啦！“另一位业务同仁杨女士兴奋地说，“360Health2.0能够在健康关键时刻给予优诊专案支持，解决许多就医过程中常见的问题，提供方便快捷的健康闭环式服务。在最需要的时刻给予关怀，更能够体现公司的价值。”

大都会人寿重庆分公司总经理蔡瑞琴也表示，大都会人寿重庆分公司始终坚持价值导向的经营策略，通过专业的财务规划分析，根据不同家庭的风险特征和保障需求量身定制保险保障，本次推出的360Health2.0升级服务，正是贴合了当前民众健康需求，抓住癌症防治的关键节点，通过产品+服务的一站式健康解决方案，更精准地帮助客户应对健康威胁。

目前，大都会人寿重庆分公司也在有序开展360Health2.0的各项落地支持，嵌入专业的保障规划，同步完善配套服务，最大化地提升客户体验。