服务暖人心 兴业银行重庆巴南支行扎实开展我为群众办实事活动
一直以来,兴业银行重庆分行始终坚持从客户的角度出发,想客户所想、急客户所急,真真切切把客户需求放在首位,秉承“以客户为中心”的服务理念,创新机制和流程,始终坚持面向客户,为客户提供优质高效的金融服务,打通金融服务的“最后一公里”。

服务暖人心 兴业银行重庆巴南支行扎实开展我为群众办实事活动

来源:华龙网-新重庆客户端2021-11-24

华龙网-新重庆客户端11月24日16时讯 “在此请允许我对康娟同志热情的工作态度和踏实高效的工作作风,致以敬意,同时对贵公司领导表示衷心感谢,感谢你们培养出高素质的工作人员,能真诚关怀客户,能站在客户角度思考问题,能把兴业银行的温暖送到每一位客户心中。”近日,兴业银行重庆巴南支行收到一封来自客户李女士的感谢信,朴素的言语间透露出对兴业银行重庆巴南支行工作人员的感激之情。

据了解,李女士今年4月在办理住房贷款时认识了兴业银行重庆巴南支行员工康娟。对贷款政策不熟悉的李女士询问了多次,康娟以优质的服务态度、从专业的角度一一为客户解答,让李女士当下心中的顾虑,并最终顺利地办下贷款。 11月,李女士想办理提前还款申请,事先了解到,此业务需本人携带银行卡、身份证前往柜台办理。由于李女士长期居住在四川德阳,且11月中上旬重庆、成都多地被划分为中风险地区,不便出行。抱着试一试的态度,李女士拨打了康娟的电话。得知此情况后,康娟立即请示领导并报分行批准,最终采用视频见证客户本人填写申请表的形式代替临柜办理,让客户不跨省不出市,通过视频见证顺利完成业务办理。

康娟是重庆兴业人尽职尽责的一个缩影。一直以来,兴业银行重庆分行始终坚持从客户的角度出发,想客户所想、急客户所急,真真切切把客户需求放在首位,秉承“以客户为中心”的服务理念,创新机制和流程,始终坚持面向客户,为客户提供优质高效的金融服务,打通金融服务的“最后一公里”。

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服务暖人心 兴业银行重庆巴南支行扎实开展我为群众办实事活动

2021-11-24 17:39:40 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端11月24日16时讯 “在此请允许我对康娟同志热情的工作态度和踏实高效的工作作风,致以敬意,同时对贵公司领导表示衷心感谢,感谢你们培养出高素质的工作人员,能真诚关怀客户,能站在客户角度思考问题,能把兴业银行的温暖送到每一位客户心中。”近日,兴业银行重庆巴南支行收到一封来自客户李女士的感谢信,朴素的言语间透露出对兴业银行重庆巴南支行工作人员的感激之情。

据了解,李女士今年4月在办理住房贷款时认识了兴业银行重庆巴南支行员工康娟。对贷款政策不熟悉的李女士询问了多次,康娟以优质的服务态度、从专业的角度一一为客户解答,让李女士当下心中的顾虑,并最终顺利地办下贷款。 11月,李女士想办理提前还款申请,事先了解到,此业务需本人携带银行卡、身份证前往柜台办理。由于李女士长期居住在四川德阳,且11月中上旬重庆、成都多地被划分为中风险地区,不便出行。抱着试一试的态度,李女士拨打了康娟的电话。得知此情况后,康娟立即请示领导并报分行批准,最终采用视频见证客户本人填写申请表的形式代替临柜办理,让客户不跨省不出市,通过视频见证顺利完成业务办理。

康娟是重庆兴业人尽职尽责的一个缩影。一直以来,兴业银行重庆分行始终坚持从客户的角度出发,想客户所想、急客户所急,真真切切把客户需求放在首位,秉承“以客户为中心”的服务理念,创新机制和流程,始终坚持面向客户,为客户提供优质高效的金融服务,打通金融服务的“最后一公里”。

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[责任编辑: 陈秋晏 ]
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