华龙网-新重庆客户端11月24日14时讯 近日，某公司为工行重庆谢家湾支行送来了一面印着“贴心服务 全心为民 客户至上 暖至人心”的锦旗，感谢该行主动延长营业时间为其解决燃眉之急。

经了解，该公司于今年7月在工行重庆谢家湾支行开立了对公结算账户和农民工工资专户，因资金问题导致本该于8月支付的工资和工程款一直拖到现在。按照合同约定及监管部门要求，10月31日为这批款项支付的最后期限，若结算超时公司将会面临监管处罚。

10月28日，该公司来网点提交了转账支票，但在系统支付时，始终提示支付密码有误，经多方查找原因，发现是公司密码器在从总部邮寄过来的过程中出现了损坏，后虽经厂家维修，但仍无法正常使用。

次日一早，该公司一行4人来到网点，表示由于明后天是周末，如果今天无法成功支付这笔款项，公司将会面临工程项目停工、农民工上访讨薪等问题，随之而来的还有监管机构的处罚；此外，由于公司的主管部门在外省，相关资料和印章要到晚上10点左右才能拿到，所以恳请网点帮忙解决。网点在得知这一情况后，立即启动特事特办流程，多方协调着手安排，全力为客户解决问题。

最终，在工行重庆谢家湾支行6名工作人员的共同努力下，成功帮助该公司在当日24点前完成了相关业务办理，解决了客户的燃眉之急，赢得了客户好评。事后，该公司表示，今后定将全力支持工行的各项业务发展，推动双方在未来合作中实现共赢。