科技赋能 服务零距离 富德生命人寿重庆分公司智享柜面上线
华龙网-新重庆客户端12月9日15时讯 为积极践行公司科技赋能战略，以服务助力公司转型发展，富德生命人寿持续加强创新力度，上线了智享柜面。富德生命人寿重庆分公司已在全辖渝中、涪陵、黔江、江津、万州、永川、合川7家中支全面上线。智享柜面，致力为客户提供更智慧、更贴心、更便捷的保险服务。
智享柜面创造性地将传统固定的物理柜面转变成移动便捷的电子化移动柜面，以移动平板为载体，打通线上线下服务闭环。柜员可以走出柜面，为临柜客户提供契约、保全、理赔全流程、面对面的智享服务。同时，打破传统分类式契约、保全、理赔服务，以“一柜通”为核心，为客户提供一站式综合性服务。“以柜员为中心”向“以客户为中心”进行转变，客户可以选择自主服务，有效提升客户服务体验。通过人脸识别、OCR识别等先进技术，多手段核实客户身份信息，强化风险管控。
近年来, 富德生命人寿的服务模式正在发生着深刻变革，以创新技术加持，打通服务闭环，提升了公司的综合运营效率和客户的服务体验。
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