中国民生银行重庆分行小微铁军:坚守小微金融使命 普惠金融着力“增量提质”
数以万计的小微企业客户,行业、需求不同,需要极大的毅力和拼劲,才能理顺客户们的需求,为之提供服务。来自中国民生银行重庆分行的小微客户经理们,正以拼搏进取的精神不断奋斗、并以专业的服务,树立着口碑一样的优秀客户经理样板。

中国民生银行重庆分行小微铁军:坚守小微金融使命 普惠金融着力“增量提质”

来源:华龙网-新重庆客户端2021-12-22

华龙网-新重庆客户端12月22日16时讯 数以万计的小微企业客户,行业、需求不同,需要极大的毅力和拼劲,才能理顺客户们的需求,为之提供服务。来自中国民生银行重庆分行的小微客户经理们,正以拼搏进取的精神不断奋斗、并以专业的服务,树立着口碑一样的优秀客户经理样板。

在中国民生银行重庆分行成立二十周年之际,我们将走进六位来自民生大家庭的小微客户经理们,看看他们如何践行民生银行“为民而生 与民共生”的企业文化,凝聚支持实体经济金融正能量。

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民生银行重庆分行小微客户经理。民生银行重庆分行供图 华龙网发

朱钦铭:竭全力 助小微企业

2019年3月,朱钦铭正式成为一名“民生小微人”。初到民生银行,朱钦铭在迅速熟悉了工作流程后,立马去拜访了自己的第一个“老”客户。经过拜访,朱钦铭了解到,该客户近期需要购买一批电缆,现金较为紧张。朱钦铭随即向客户推荐了民生银行的小微产品。

在得到客户允许后,朱钦铭对其提供的抵押物进行评估等,最后通过民生银行的“移动作业端”,上报了他在民生银行负责的第一笔小微贷款。

朱钦铭至今还记得客户拿到贷款后激动的一幕。“民生银行的产品和服务真的很好!”从那一刻,朱钦铭暗暗决定,竭尽全力去帮助每一个小微企业,用民生银行的文化去感染每一位小微客户。

汤成娇:初见民生便倾心 扬帆起航赴梦想

仅用3年多的时间,汤成娇就从职场新人蜕变为民生银行重庆分行“金牌客户经理”。

2018年,刚加入民生银行的汤成娇为了迅速打开工作局面,抓紧每一分钟,利用休息时间,挨个走访批发市场,将民生小微产品推荐给商户们……那段日子,忙碌且充实,每当回想起那段时光,汤成娇觉得经过汗水洗礼过的每一步,都走得很踏实。

“唯有热爱,可抵艰难险阻。”汤成娇要求自己每天打10个回访电话,每周现场回访2名老客户,主动了解客户近期经营情况,解决客户目前遇到的新问题,深度了解客户多元化、个性化的金融服务需求。

从第一个小微客户开始,经过三年不懈的努力,汤成娇已服务150余名小微客户,管理的小微贷款余额超过1。3亿。就在去年,汤成娇收获了2020年民生银行重庆分行“金牌客户经理”的荣誉。

陈伟茗:执着的人一定会成功

七年前,陈伟茗成为一名民生银行小微客户经理。上班第二天,陈伟茗就跟随同事们,一起到渝东北、渝东南各区县跑市场,登门拜访小微客户。

“每天平均4个客户的拜访量,几百公里的路程,还需要完成贷前调查、上报、审批、发放。这看似不可能完成的任务,但我们团队完成了。”初出茅庐的陈伟茗就协助支行团队小微客户经理维护家电集群项目。目标是在一个月之内完成100余户家电客户的续授信工作。由于客户分布在重庆的各个区县,7、8月份正是重庆天气最炎热之时,却也是家电行业集中打款、备货的高峰期。

支行小微团队的每一个同事奔赴各个区县,逐一拜访客户收集授信资料。同事们相互合作的团队精神,深深打动了陈伟茗。经过七年的民生小微生涯,如今,陈伟茗逐步成长,独立带领一个5人的小微团队。他主动培养新人,手把手传帮带,开始了新一轮的小微传承。

郭晗:“你可以的”一句话的力量

作为小微经理,郭晗努力把自己打造成专业、高效、懂服务的专业人士。每周,他要求自己必须完成2笔以上的贷款上报,白天跑客户,晚上完成报告,周末整理资料,这些都是基本动作。慢慢的,郭晗每个季度能保持15户以上纯新客户的引进。在2019年,郭晗管理的个人资产规模达到了1。9亿,管户客户在190户左右,民生银行重庆分行还主动为郭晗成立了小微黑带工作室。

“看到组员一天天成长、收获,比我自己获得成长更要喜悦。”民生银行的团队力量,让郭晗倍感鼓舞。郭晗笑言,“与大家再次“创业”,也让他找回了当年入行之初的感觉。单枪匹马的他白天穿梭于城市的各类专营市场、写字楼之中,晚上在办公室整理客户资料,给客户打回访电话;而如今见客户时,不再是郭晗一人,大家都会感受到民生的团队帮助和支持。

彭志萍:“菜鸟”成长为小微铁军

“我的第一个客户来自厅堂,是我刚到民生实习的时候偶然认识的,那时他只是过来咨询其他业务的。”民生“小微人”彭志萍回忆道,从那之后,客户有任何问题,都会在微信上询问她,而她每次都耐心回答。细水长流,水滴石穿,彭志萍的耐心服务,让客户收获了温暖和信任。在得知彭志萍成为小微客户经理后,客户主动成为了她的第一位小微客户。

此前,由于疫情的原因,彭志萍的客户资金一时难以周转。因疫情期间特殊限制,彭志萍不能进入市场实地查看,于是她和同事采取远程视频的方式,顺利了解客户的经营状况以及经营场地。

彭志萍和团队长迅速收集了客户的基础资料等,以最快的速度当天上报,当天审批。放款当天,客户给彭志萍打电话,激动地说:“谢谢你,谢谢你们民生银行。”

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中国民生银行重庆分行小微铁军:坚守小微金融使命 普惠金融着力“增量提质”

2021-12-22 16:50:44 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端12月22日16时讯 数以万计的小微企业客户,行业、需求不同,需要极大的毅力和拼劲,才能理顺客户们的需求,为之提供服务。来自中国民生银行重庆分行的小微客户经理们,正以拼搏进取的精神不断奋斗、并以专业的服务,树立着口碑一样的优秀客户经理样板。

在中国民生银行重庆分行成立二十周年之际,我们将走进六位来自民生大家庭的小微客户经理们,看看他们如何践行民生银行“为民而生 与民共生”的企业文化,凝聚支持实体经济金融正能量。

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民生银行重庆分行小微客户经理。民生银行重庆分行供图 华龙网发

朱钦铭:竭全力 助小微企业

2019年3月,朱钦铭正式成为一名“民生小微人”。初到民生银行,朱钦铭在迅速熟悉了工作流程后,立马去拜访了自己的第一个“老”客户。经过拜访,朱钦铭了解到,该客户近期需要购买一批电缆,现金较为紧张。朱钦铭随即向客户推荐了民生银行的小微产品。

在得到客户允许后,朱钦铭对其提供的抵押物进行评估等,最后通过民生银行的“移动作业端”,上报了他在民生银行负责的第一笔小微贷款。

朱钦铭至今还记得客户拿到贷款后激动的一幕。“民生银行的产品和服务真的很好!”从那一刻,朱钦铭暗暗决定,竭尽全力去帮助每一个小微企业,用民生银行的文化去感染每一位小微客户。

汤成娇:初见民生便倾心 扬帆起航赴梦想

仅用3年多的时间,汤成娇就从职场新人蜕变为民生银行重庆分行“金牌客户经理”。

2018年,刚加入民生银行的汤成娇为了迅速打开工作局面,抓紧每一分钟,利用休息时间,挨个走访批发市场,将民生小微产品推荐给商户们……那段日子,忙碌且充实,每当回想起那段时光,汤成娇觉得经过汗水洗礼过的每一步,都走得很踏实。

“唯有热爱,可抵艰难险阻。”汤成娇要求自己每天打10个回访电话,每周现场回访2名老客户,主动了解客户近期经营情况,解决客户目前遇到的新问题,深度了解客户多元化、个性化的金融服务需求。

从第一个小微客户开始,经过三年不懈的努力,汤成娇已服务150余名小微客户,管理的小微贷款余额超过1。3亿。就在去年,汤成娇收获了2020年民生银行重庆分行“金牌客户经理”的荣誉。

陈伟茗:执着的人一定会成功

七年前,陈伟茗成为一名民生银行小微客户经理。上班第二天,陈伟茗就跟随同事们,一起到渝东北、渝东南各区县跑市场,登门拜访小微客户。

“每天平均4个客户的拜访量,几百公里的路程,还需要完成贷前调查、上报、审批、发放。这看似不可能完成的任务,但我们团队完成了。”初出茅庐的陈伟茗就协助支行团队小微客户经理维护家电集群项目。目标是在一个月之内完成100余户家电客户的续授信工作。由于客户分布在重庆的各个区县,7、8月份正是重庆天气最炎热之时,却也是家电行业集中打款、备货的高峰期。

支行小微团队的每一个同事奔赴各个区县,逐一拜访客户收集授信资料。同事们相互合作的团队精神,深深打动了陈伟茗。经过七年的民生小微生涯,如今,陈伟茗逐步成长,独立带领一个5人的小微团队。他主动培养新人,手把手传帮带,开始了新一轮的小微传承。

郭晗:“你可以的”一句话的力量

作为小微经理,郭晗努力把自己打造成专业、高效、懂服务的专业人士。每周,他要求自己必须完成2笔以上的贷款上报,白天跑客户,晚上完成报告,周末整理资料,这些都是基本动作。慢慢的,郭晗每个季度能保持15户以上纯新客户的引进。在2019年,郭晗管理的个人资产规模达到了1。9亿,管户客户在190户左右,民生银行重庆分行还主动为郭晗成立了小微黑带工作室。

“看到组员一天天成长、收获,比我自己获得成长更要喜悦。”民生银行的团队力量,让郭晗倍感鼓舞。郭晗笑言,“与大家再次“创业”,也让他找回了当年入行之初的感觉。单枪匹马的他白天穿梭于城市的各类专营市场、写字楼之中,晚上在办公室整理客户资料,给客户打回访电话;而如今见客户时,不再是郭晗一人,大家都会感受到民生的团队帮助和支持。

彭志萍:“菜鸟”成长为小微铁军

“我的第一个客户来自厅堂,是我刚到民生实习的时候偶然认识的,那时他只是过来咨询其他业务的。”民生“小微人”彭志萍回忆道,从那之后,客户有任何问题,都会在微信上询问她,而她每次都耐心回答。细水长流,水滴石穿,彭志萍的耐心服务,让客户收获了温暖和信任。在得知彭志萍成为小微客户经理后,客户主动成为了她的第一位小微客户。

此前,由于疫情的原因,彭志萍的客户资金一时难以周转。因疫情期间特殊限制,彭志萍不能进入市场实地查看,于是她和同事采取远程视频的方式,顺利了解客户的经营状况以及经营场地。

彭志萍和团队长迅速收集了客户的基础资料等,以最快的速度当天上报,当天审批。放款当天,客户给彭志萍打电话,激动地说:“谢谢你,谢谢你们民生银行。”

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