华龙网-新重庆客户端2月18日15时讯 2016年9月，具有较强的风险意识的谭先生，为了给自己和家人购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》和《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》两款保险产品。直至2021年12月底，谭先生在体检时发现肝部有阴影，在医生建议下入院，随后被不幸确诊为肝癌，在重庆市中医院住院治疗。

2022年1月18日，谭先生拨打富德生命人寿客服热线95535报案。此时将临近春节。为了让客户在节前能够顺利拿到理赔款，富德生命人寿江津中支理赔人员迅速启动理赔程序，第一时间展开理赔调查工作，核实案件信息，积极沟通。在1月21日将理赔资料受理进系统。并在1月25日将赔付款153600元，打入了谭先生账户。而这距离谭先生正式递交理赔申请，不过3天时间，高效兑现承诺。

当今的社会环境下，保险，已经成为了个人和家庭的必需品，更是一笔未来的保障金。收到理赔款后，谭先生多次与该公司联系表达感激之情，客户表示“非常感谢你们富德生命人寿细致贴心的服务，理赔也很快，通过这件事，我们全家都计划为自己多增加保险保障。”

服务铸就品牌，富德生命人寿凭借多年来在客户服务领域的精耕细作，依法诚信经营，获得了客户更多的信任。也将始终致力于为客户提供更贴心、更便捷的服务，传递责任，保障未来。