华龙网-新重庆客户端3月9日15时讯  平安养老险重庆分公司积极响应重庆银保监局《关于开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周》活动要求，正式开展系列宣传活动。

本次活动以“共促消费公平 共享数字金融”为口号，坚持以人民为中心的发展思想，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。同时，以教育宣传活动为契机，促进公司数字化创新，推动解决“数字鸿沟”。聚焦日常服务场景，为消费者提供更加便利化的服务，推进公司及消费者诚信教育和文化建设。

疫情防控常态化形式下，活动将以线上网络宣传为主，平面媒体为辅，现场宣传为补充，从以下几个方面开展：

聚焦投诉焦点、社会热点开展风险提示

针对客户投诉反映焦点、社会关注热点等开展风险提示，提示消费者防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害，实现更深层次的消费公平。

联合地区品牌、重庆地区官媒联动宣传

平安集团重庆地区品牌团队将联合华龙网制作视频、图文等宣传方式开展“共促消费公平 共享数字金融”3·15主题宜传活动，推动金融知识的普及与促进金融更高服务人民群众相结合，共同营造健康和谐的金融消费环境。

加强线下宣传、聚焦特殊群体一老一少

线下网点设置宣教育专区，放置金融知识宣传折页、设置醒目位置粘贴315海报、电子屏滚动播放3·15 消保宣传语等；聚焦特殊群体，推动解决“数字鸿沟”，设置尊老公益区域，开设老年人绿色通道，为老年人配置老花镜、放大镜、老人拐杖、血压计、急救药箱等。针对老年人、残障人士等特殊人群在金融领域运用智能技术方面的困难，推进金融服务数字化转型的宣传教育，引导老年消费者“不乱投”，青年消费者“不乱贷”，推进金融知识进校园，让青年学生树立理性消费观念。

同时，平安养老险重庆分公司将于活动期间实施“总经理接待周”活动。由分公司高级管理人员每天一人轮值，听取消费者反映的难点、焦点问题，进行答疑解惑和溯源分析，保障投诉渠道畅通，积极履行高级管理层消费者权益保护职责。