阳光消保温暖守护 光大银行丰富手语视频服务
2022-03-15
这是一个宁静的世界，因为只有手语。
这是一个喧闹的世界，因为指尖传声。
关爱特殊群体，温暖无声世界。为给听障客户带去更便捷的线上服务体验，光大银行手语视频不断丰富金融+生活服务场景，在19支业务基础上新增至42个服务场景。其中金融业务37支，包括：信用卡账单查询、个人贷款查询、借记卡交易密码解锁、借记卡正式挂失等；生活场景5个，包括：日常购物、问路、挂号等方面的咨询和手语翻译服务，切实帮助听障客户解决日常棘手问题。
客户可通过光大银行手机银行APP“帮助”-“视频客服”-“手语客服”一键呼叫手语视频座席，服务时间为每天的7:00-21:00。
伸出你的手，传递一份爱，愿手语之花开遍世界每个角落，听说障碍人士的世界不再孤寂无声。光大银行手语视频服务，温暖相伴，守护前行！
图文视频来源：光大银行
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