富滇银行重庆分行多措并举
持续优化账户服务 助力实体经济发展
华龙网-新重庆客户端3月22日9时讯 “现在银行的小微企业简易开户流程,实实在在为我们带来了少跑路开户易的便利,大大提升了我们小微企业开户的体验感!”近日,在富滇银行重庆南岸支行办理对公账户开户的重庆某商贸有限公司法人代表说道,自己因招投标急需账户,在提前咨询该支行开户所需资料后,携带相关资料到网点不到一个小时,便完成了开户,并表示网点工作人员热情、细致、高效的服务给自己留下了深刻的印象。
小微企业是实体经济的根基,也是社会发展的生力军。近年来,国家持续推进“放管服”改革,不断优化营商环境,推动金融更好服务实体经济,在人民银行重庆营业管理部的指导和帮助下,富滇银行重庆分行立足企业账户管理“两个不减、两个加强”,多措并举,持续推动优化账户服务工作,提升服务质效与客户体验,助力实体经济发展,同时坚决做好打击防范电信网络违法犯罪工作,保护金融消费者合法权益。
持续优化银行账户开户流程。富滇银行重庆分行全面推行小微企业简易开户流程,小微企业凭“一证一照”即可开立基本账户,实行差异化客户尽职调查,为单位银行结算账户适配合理的非柜面业务功能和限额。全辖网点设置小微企业服务专柜,开辟“绿色通道”,开户免预约,到店直接办理,实现小微企业开户当日完成,即开即用。个人客户凭有效身份证件即可开立个人银行账户,在个人银行账户分类管理机制下,根据客户身份识别程度及客户需求合理匹配账户非柜面业务功能及额度。
强化银行开户服务透明度。富滇银行重庆分行全辖网点向社会公众公开企业账户开户服务标准、资费标准和办理时限并在醒目位置张贴相关公告,明确告知企业开户所需材料、开户流程、开户时间和开户费用;同时,在网点醒目位置公示富滇银行账户服务负面清单和网点、上级管理行、当地人民银行分支机构三级咨询投诉电话,畅通客户咨询投诉渠道,进一步保障消费者合法权益。
落实减费让利,服务实体经济。富滇银行重庆分行深入贯彻落实国家关于小微企业、个体工商户支付手续费降费要求,扎实做好减费让利工作,及时开展政策宣传、服务公示工作。为企业免除开户手续费、账户管理费、行内转账业务手续费、支票工本费、挂失费、新开户网银工本费、网银数字证书费,对于对公客户跨行转账、银行卡刷卡手续费实行优惠利率。
接下来,富滇银行重庆分行将继续践行“支付为民”的服务理念,持续开展优化账户开户服务和减费让利工作,以实际行动服务实体经济,为群众办实事解难题,积极履行社会责任,助力重庆区域营商环境优化和实体经济发展。