中国网财经3月31日讯（记者 王金瑞）3月29日，建设银行公布了2021年度经营业绩。报告期内，该行实现利润总额3784.12亿元，较上年增长12.42%；净利润3039.28亿元，较上年增长11.09%；利息净收入6054.20亿元， 增长5.12%； 净利息收益率2.13%。

建设银行董事长田国立在该行2021年度业绩发布会上提到：“其实建设银行在新金融上的一切努力都是在努力打造一种服务社会的能力，就是轻资产服务社会的能力，我们必须要为未来零利率时代做好准备，更多依靠银行自身的内功去服务社会，赢得社会上客户的信任和重托。”

资产总额突破30万亿元

2021年末，建设银行资产总额突破30万亿元，达到30.25万亿元，增幅7.54%；负债总额27.64万亿元，增幅7.37%；其中吸收存款22.38万亿元，增幅8.56%。

盈利能力表现良好。建设银行2021年实现净利润3039.28亿元，较上年增长11.09%；利息净收入增长5.12%，手续费及佣金净收入增长6.03%。净利息收益率为2.13%，平均资产回报率1.04%，加权平均净资产收益率12.55%，资本充足率17.85%。

同时，建设银行积极聚焦主业主责，支持实体经济发展。报告显示，该行发放贷款和垫款净额18.17万亿元，较上年增加1.94万亿元，增幅11.95%；债券投资较上年增加7035.62亿元。基础设施、制造业中长期、民营企业、绿色贷款分别增长16.91%、29.24%、15.21%和35.61%。

建设银行副行长纪志宏在该行2021年度业绩发布会上表示，下一步该行将继续坚持稳字当头，稳中求进的工作总基调，加大对实体经济的支持力度，继续保持新增贷款适度增长，同时根据宏观政策的导向，市场的变化和客户的需求，合力把握信贷投放的节奏。

一是聚焦实体经济重点领域和薄弱环节，继续做好对普惠金融、科技创新、制造业、绿色发展、乡村振兴等领域的全方位的金融支持，保持重点领域信贷占比稳中有升。

二是精准做好国家重大项目的对接，做好“两新一重”领域的信贷投放，支持好适度超前开展的基础设施投资。

三是保持房地产贷款平稳有序的投放，更好地满足购房者的合理住房需求。

四是支持好扩大内需，持续加强生态场景的建设，提高数字化经营和风控的能力，发展好消费金融，同时促进区域金融良性循环，做好京津冀、长三角、粤港澳重点区域信贷服务的同时，也适度加大对中西部、东北地区信贷投放支持的力度。

零售业务彰显三大优势

就零售业务来看，报告显示，2021年末，建设银行境内个人存款余额11.28万亿元，较上年增加1.09万亿元；个人客户金融资产超15万亿元。个人全量客户7.26亿人，较上年增加2252万人；投资理财客户较上年增加2205万人，增幅达17%。个人银行业务利润总额占比为56.74%。

建设银行副行长李运表示，该行零售业务有着三个方面的优势，分别是数字化经营、大财富管理、公私联动。具体来看，一是数字化经营特点突出，建设银行一直高度重视金融科技和数字化经营，可以说数字化是该行业务经营的一个重要的底色，而数字化在零售端体现的格外突出，这包括客户识别的数字化，对于零售客户的服务往往是以数据模型的精准洞察为基础，通过众多的数据模型来找到客户以及需求，从而精准地触达和服务，还包括高度重视生态圈的打造，在生态圈中来做好个人客户的服务。该行围绕重点的客群打造了代发工资生态圈、大消费生态圈、县域三农客户生态圈，通过搭建数字化的平台场景形成了围绕重点客群的金融生态和服务闭环，沉淀了大量的资金和金融价值。

二是大财富管理的特色日益凸显。在过去的一年里，建设银行从财富季等小切口来持续推动财富管理战略的大变革，勾勒出了大财富管理的框架，在财富季活动中，该行对外部的客户搭建了线上财富主会场和财富小镇来满足客户的财富需求，对内部的投顾团队和客户经理，搭建了投研和投顾工作台、客户经理工作台为服务团队赋能。在管理体系建设上，该行加快打通从财富管理到资产管理到投资银行的横向价值链条和从投研到投顾到客户服务的纵向传导链条。

三是公私联动的特色显现。建设银行在代发工资、商户回款、社保资金等领域持续强调公私联动，为零售业务发展形成了很大助力。