华龙网-新重庆客户端讯  为满足老年人多样化、多层次的服务需求。阳光人寿涪陵中支围绕“携手特殊群体 共享数字时代”主题开展“阳光暖阳日”活动，针对老年人群体、残障人士，以及革命老区、民族地区、边远地区和脱贫地区的特殊群体开展了系列活动，为他们提供便捷的保险服务。

活动期间，涪陵中支针对特殊群体在柜面设置优先服务窗口，按照“即来即办、专人接待”的原则优先接待他们，并指定专人为特殊群体提供全程协办服务，在操作APP“敬老版”、“关爱版”模式中遇到任何问题，快速介入引导帮助，让业务办理更加简单。同时在柜面设置敬老区，积极增设为老服务设施，如老花镜、血压仪及常用药品等，为老年人提供贴心服务。

在办理业务的同时，服务人员还主动向特殊群体宣讲防诈、防骗等金融知识，同时结合案例视频、宣传折页等内容增强他们的风险防范意识。

以此同时，涪陵中支组织内勤员工学习“提升特殊群体服务体验指导意见”“阳光暖阳日”等内容，让员工们了解各项服务举措，更好的为特殊群体提供服务。

阳光人寿把每月的19日定为“阳光暖阳日”，将持续开展不同主题、不同形式的关爱活动，阳光人寿涪陵中支也将秉承“一切为了客户”的核心价值追求，帮助特殊群体了解新事物、体验新科技，不断提升他们的获得感、幸福感、安全感。