华龙网-新重庆客户端讯 近年来，在疫情防控常态化背景下，人们的健康管理意识得到飞速提升，对“健康管理”的需求也从传统保险的“事后提供经济补偿”转为希望提供事前、事中、事后全链条的“健康管理”服务，“保险+健康管理”模式应运而生。本期专访邀请平安养老保险股份有限公司重庆分公司（以下简称“平安养老险重庆分公司”）总经理张智娟女士，畅谈“保险+健康管理”新模式。

问：据了解，平安养老险重庆分公司扎根重庆已经十五年了，逐步发展为重庆养老保险行业的主力军之一，在山城树立起了平安养老险卓越的品牌形象，请您简单介绍下贵公司的有关情况。

张智娟：平安养老险重庆分公司成立于2007年，是重庆当地第一家专业养老保险公司，为山城人民提供高质量的金融保险服务已有十五载春秋。多年来，公司致力于成为“专业的养老资产管理机构”和“领先的健康管理保障服务供应商”，全力为企业和个人客户提供优质的保险产品和健康管理服务。2021年公司在渝企业年金资产管理规模稳居第一位；保费规模位居重庆团体保险市场第三，共服务企业4万余家，服务人数超750余万人。

问：作为一名深耕保险行业20余年的专业资深人士，您是怎样看待“保险+健康管理”这种模式的？

张智娟：从企业需求来看，我们通过对3000+企业的调研发现，企业员工健康管理普遍面临缺体系、缺专业、缺资源三大痛点。从用户个人需求来看，疫情当下，个人健康已成为全社会关注的热点话题，而当前传统保障型保险产品的事后经济补偿属性已经不能满足用户需求。“保险+健康管理”就是直击企业和用户痛点，整合医疗、康复等资源，提供一体化解决方案，从“事后疾病费用补偿”向“全生命周期健康管理”转变，提供事前预防、事中跟踪、事后补偿的全链条健康管理服务。

问：我们了解到平安养老险重庆分公司在“保险+健康管理”上已经先行一步，请您介绍下您们的特色解决方案。

张智娟：作为重庆保险市场上的一员，平安养老险重庆分公司始终以满足用户日益多样化的健康保障需求为己任，在集团“金融+生态”战略引领下，全力打造“中国版HMO模式”。（注：Health Maintenance Organization，发源于美国，是管理式医疗的一种形式，旨在为用户提供全面的医疗等健康管理服务）

以团体用户健康管理服务为例，平安养老险重庆分公司全力推行“HM0+O2O+会员制保健医生”服务模式，通过专属保健医生链接O2O（线上与线下融合）健康管理服务，提供“1+4+3+3”的HMO健康管理服务产品。即为团体用户群体构建涵盖1个专属保健医生，内置“咨询、诊断、诊疗、服务”4步全流程服务，通过“线上、到店、到家”3种形式，实现“健康管理、慢病管理和疾病管理”3项全流程管理的员工健康管理体系。在这个过程中，我们代表支付方，整合供应方，综合提供最好性价比的服务，让用户真正感受到“省心、省时、又省钱”。

今后，平安养老险重庆分公司将进一步把公司的发展主动融入国家战略，持续深化“保险+健康管理”新模式，不断满足市场和客户多元化需求，进一步为重庆人民提供有温度、有质感、可信赖的金融服务。