工行重庆南川金佛大道支行:银行服务无小事 拾金不昧获称赞
华龙网-新重庆客户端讯 (通讯员 杨净沙)近日,工行重庆南川金佛大道支行发生了一个温暖的“小插曲”。
7月9日早上8点,网点保洁人员在打扫ATM间卫生时发现一部新款华为手机落在自动取款机上,她立即将手机交予网点负责人。因手机设有密码无法联系失主亲友让他们通知客户来领取手机。随后,网点的工作人员推断丢了手机,失主一定很着急,肯定会主动寻找,于是将手机收捡在主管处。但是经过了一天一夜都没有人拨打该电话。为及时联系到失主,该主管第一时间按照相关规定操作,调取了网点ATM间的监控录像,积极寻找线索后最终锁定具体客户,并与客户取得联系。
据了解,原来客户周女士有两部手机,前一天取完钱后就搭车去了重庆,发现包里只有一部手机还以为是将另一部放在了家里并不着急。第二天回家后才发现手机不见了着急万分。周女士来到网点后,主管通过核对,确定手机为周女士遗失,遂完璧归赵。周女士拿着“失而复得”的手机为该行拾金不昧的行为连连称赞。
“真是太感谢你们了,不仅服务周到、真诚热情,还有着拾金不昧的高尚品质,为工行重庆南川金佛大道支行的工作人员点赞。”
拾金不昧暖人心,细微之处见真情。工行重庆南川金佛大道支行始终秉承“以客户为中心”的初心,急客户所急、想客户所想。同时,该行表示将续继加强银行网点及周边的安全提示与防范,致力于用真诚温暖的服务对待客户,构建值得百姓信赖的银行。