华龙网-新重庆客户端讯 “哗啦啦......”一枚枚硬币落入银槽的声音打破了午间的宁静。原来是工行重庆高科技渝州支行几位工作人员利用午休时间在为客户清点兑换硬币。

时间回到日前中午，一位女士背着一大包硬币焦急地来到工行重庆高科技渝州支行，她找到忙碌中的大堂经理，面露难色地问道：“请问……你们这里可以存硬币吗？”“当然可以，存硬币也是我们的工作”，大堂经理热情地帮客户接过背包。

客户随即高兴地打开背包，里面硬币面值不一，一元、五角、一角，甚至还有分币。看着大厅里排着队的其他客户，该支行大堂经理立即报告运营主管，并带领该客户到一旁的休息区，联动两位同事利用午休时间同客户一起把硬币按票面大小整理清分，并安抚客户，“这可能会花费一些时间，请您耐心等待”。

在耗时一个小时后，3680枚硬币终于清点完毕。网点工作人员随即带领客户到柜台办理了存款业务，沉甸甸的硬币瞬间变成一串没有重量的数字，客户如释重负，并对该行员工的耐心服务表示诚挚的感谢，为工行高效贴心的服务点赞！

银行的优质服务既能给客户带来好的体验，同时也能增强银行服务大众的信心。沉甸甸的硬币更是一份沉甸甸的责任，对于硬币、零钞、残币兑换这些与百姓生活息息相关的需求，工行高科技渝州支行不拒绝、不推诿，不回避，第一时间解决客户着急的问题，以实际行动践行“我为群众办实事”，切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务。