华龙网-新重庆客户端讯 （通讯员 殷岳）“实在太感谢你们了，帮我们家解决了燃眉之急，要不是你们如此专业负责，我儿子现在在新加坡也不会如此顺利。”近日，在工行重庆袁家岗支行的大厅，客户苏先生连连向该行工作人员称赞道。

原来，工行重庆袁家岗支行此前曾接到苏先生的咨询电话。据苏先生介绍，其儿子今年考上了境外一所大学的研究生，在网上了解到工行在很多国家都有分支机构，希望能够办一张新加坡那边的银行卡，以便缴纳学费、住宿费等。苏先生的儿子8月中旬就要前往新加坡，时间非常紧张。了解情况后，工行重庆袁家岗支行紧急联系上级行，为苏先生研究制定了一系列的留学便利服务计划。

基于前期细致入微的工作准备，仅仅几日，苏先生儿子在新加坡的银行卡就办理成功了，并接到了新加坡工行工作人员的告知电话。这令苏先生和他的儿子十分高兴，“你们工行的办事效率实在是太高啦，这么短的时间，信用卡和新加坡开户的事情就全部办理完结了。你们也真是经验丰富，还特意为我们办理了信用卡主副卡，实在是太周到了。”

工行重庆袁家岗支行工作人员表示，“急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需”是该行一贯秉承的服务理念，将继续以热情周到的服务态度为客户提供专业便捷的金融服务，全力提升客户体验，实实在在为百姓解难题。