华龙网-新重庆客户端讯  为提升公众金融素养，促进国民金融健康，共建清朗网络空间，涵养良好金融生态，平安人寿重庆分公司积极响应重庆银保监局的号召，于金秋9月在全辖区各网点全面启动2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传月活动。

活动中，该公司通过建设金融知识教育宣传专区，开展“消保知识培训”“金融知识宣讲”“月度主题活动”“总经理接待日”“金融知识进社区、进校园、进企业”等系列活动。力求做到全面普及金融保险知识的同时，提升内外部人员对消费者权益保护的认知，使得“消保人人有责”的理念深入人心。

坚持常态化宣传工作 夯实金融保险知识教育宣传阵地

如何有效地提升消费者的金融知识，增强公众的金融安全意识，是平安人寿重庆分公司一直以来致力完成的使命。为此，该公司在客服门店做好了客服门店活动主题布置，营造集中性宣传活动氛围，设置了消费者教育宣传专区，并在显眼位置配备了充足的教育宣传材料便于消费者取用；在业务办理窗口等醒目位置张贴风险提示；多渠道、多方式公示投诉方式，畅通消费者维权渠道；安排资深代理人、柜员参与客服门店值班，讲解产品知识，解答临柜客户问题。

聚焦特殊人群，精准发力普及金融知识

为更好地服务好特殊群体，平安人寿重庆分公司的服务门店专门设置了老年人服务窗口。为其配备了爱心座椅、多个度数老花镜、急救包等特殊保障。针对老年人看宣传资料不方便的特点，该公司安排了专人对老年人开展金融知识宣讲活动，以通俗易懂的语言向老年人、新市民等重点人群普及金融知识。

除了在公司网点开展金融知识宣传活动，平安人寿重庆分公司还积极地走了出去，走进社区、走进校园、走进企业等，多渠道多形式地开展金融宣传活动。

如该公司就在金融知识普及月开展了金融知识有奖问答活动，聚焦新市民、老年群体，普及金融知识，开展线上答题，既增强了互动性，又贴近了消费者，在寓教于乐中使金融知识深入人心。

近日，平安人寿重庆分公司冒雨前往黄泥磅御景天成小区开展“金融知识普及，情暖金秋山城”进社区专项宣传活动，本次活动通过社区宣传和游园会相结合的形式，为社区的青少年及老年人群送去温暖的金融知识，在社区醒目位置设立宣传展点，悬挂宣传横幅，将金融知识穿插在游园活动中，寓教于乐，深受社区群众的喜爱。

坚持知行果合一 打造金融知识宣传示范门店

平安人寿重庆分公司深知“榜样”的力量是无穷的，为此该公司将位于平安财富中心的客户服务中心打造为了该公司的金融知识示范门店，树立起了上行下效的良好的榜样。在该客户中心，平安人寿通过组织开展内部消保知识培训，使员工全面掌握消保工作要求。积极宣传优秀服务案例，将消保工作融入日常工作各环节。不仅如此，该公司还开展月度主题活动、月度总经理接待日活动，在向临柜客户宣传金融知识的同时，积极参与纠纷化解，守护消费者合法权益。

不积跬步,无以至千里；不积小流,无以成江海。提升消费者的获得感、幸福感、安全感更是每一位平安人追求的目标。