华龙网-新重庆客户端讯 “高效规范办实事，热情贴心为企业”。近日，重庆F公司特意为民生银行重庆分行送来锦旗和感谢信，诚挚感谢该行为企业跨境索回30余万美元（折合人民币200余万元）的资金。

F公司是一家今年刚成立的小型企业，依托国际物流园区便利的交通运输，从事道路货物运输、公共铁路运输以及国际道路货物运输，主要服务于中欧班列（渝新欧）陆海新通道线路客户。“9月9日我司得知前期汇往境外的一笔30多万美元的资金在海外被冻结，让人心急如焚。”F公司财务负责人介绍到。事件发生后，该公司深感无助和彷徨。

在最关键、最危急的时刻，民生银行毅然和企业站在一起。总分行迅速联动成立专项工作组，由总分行领导亲自与境外银行进行长达数小时的会谈磋商，专业团队手把手指导海外申诉处理，每日关注事件进度，并不忘时时安抚企业情绪。

在民生银行和企业的共同努力下，30多万美元的资金在不到一个月的时间内成功解冻索回。对于这样的国际申诉，因不同国家及银行遵循的法规、准则及程序均不一样，通常这种申诉的难度是巨大的，对于企业来说，不仅耗时耗力，可能延续数月或数年之久，甚至可能无功而返，面临不可挽回的损失。该企业负责人激动地说道：“对于我们这样刚刚起步不久的小企业，30多万美元的资金在境外被冻结，是我们的不幸，而遇到你们，是我们的万幸。在我们已经做好了打一场申诉持久战的准备，甚至觉得索回无望之时，民生银行给我们带来了令人兴奋的好消息。”

“服务大众，情系民生”。接下来，民生银行重庆分行将持续深刻践行“以客户为中心”理念，时时以高效、高质、高能的金融服务和专业、诚恳的工作素养服务实体经济，切实为企业纾困解难，并将持续为重庆建设内陆开放高地城市、稳定发展涉外经济保驾护航，为稳外贸、稳外资、稳经济贡献“民生力量”。